Política de Privacidad

1. Introducción

En Alive Pilates, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.

2. Responsable del tratamiento

Responsable: Alive Pilates Studio

• Email: privacy@alivepilates.es
• Teléfono: +34 694 276 209

3. Datos personales que recopilamos

3.1 Información de contacto

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física

3.2 Información de reservas y clases

• Horarios y preferencias de clases
• Registro de asistencia
• Información de pago (procesada de forma segura)
• Información de salud relevante para la actividad física

3.3 Datos de uso del sitio web

• Dirección IP y comportamiento de navegación
• Cookies y tecnologías de seguimiento (cuando se implementen)
• Información de sesión

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a:

• Consentimiento: cuando lo autorizas expresamente
• Contrato: para prestar nuestros servicios
• Obligación legal: cuando la ley lo exige
• Interés legítimo: para fines comerciales razonables

5. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar reservas y horarios
• Comunicarnos contigo sobre servicios y novedades
• Procesar pagos y facturación
• Mejorar nuestros servicios y sitio web
• Garantizar la salud y seguridad en las clases
• Enviar comunicaciones comerciales (con tu consentimiento)

6. Almacenamiento y seguridad

• Los datos se almacenan de forma segura con cifrado estándar
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Conservación limitada al tiempo necesario
• Auditorías de seguridad periódicas

7. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar copia de tus datos
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de datos
• Portabilidad: transferir tus datos a otro proveedor
• Limitación: restringir su uso
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos

8. Conservación de datos

Conservamos los datos durante:

• Reservas: 2 años desde la última clase
• Datos fiscales: 7 años (obligación legal)
• Marketing: hasta que te des de baja
• Analítica web: 26 meses (cuando se implemente)

9. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan dentro de la Unión Europea. No transferimos datos fuera de la UE sin garantías adecuadas.

10. Cookies y seguimiento

Cuando implementemos herramientas analíticas, utilizaremos cookies para:

• Mejorar el funcionamiento del sitio
• Analizar el comportamiento del usuario
• Personalizar contenido

Podrás gestionar tus preferencias mediante el banner de cookies.

11. Servicios de terceros

Podemos utilizar servicios externos para:

• Procesamiento de pagos
• Email marketing
• Analítica web
• Sistemas de reservas

Todos los proveedores cumplen con el RGPD.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente:

• Se publicarán en esta página
• Entrarán en vigor inmediatamente
• Se notificarán si son cambios relevantes

13. Información de contacto

Para ejercer tus derechos o consultas:

• Email: hola@alivepilates.es
• Teléfono: +34 694 276 209
• Dirección: Carrer de Lluís Oliag, 50, Valencia, España

14. Autoridad de control

Si consideras que se han vulnerado tus derechos, puedes acudir a:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) www.aepd.es

Última actualización: 28 de marzo de 2024 Vigencia: desde la misma fecha